Privacybeleid
Wij doen er alles aan om de privacy van bezoekers en klanten die onze sites gebruiken, te beschermen en nemen uw privacy zeer serieus. De teamleden van Yours Clothing waarderen en respecteren het belang van privacy op het internet.
De onderstaande paragrafen vormen ons privacybeleid. Ze bevatten de regels die we volgen met betrekking tot de manier waarop we de persoonlijke gegevens gebruiken die we over u verzamelen.
Wie zijn wij
Yours Clothing Limited, Newcombe House, Bakewell Road, Peterborough, PE2 6XU, geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 2886196 exploiteren onze sites, onder de handelsnamen Yours Clothing en BadRhino, waarnaar in dit privacybeleid wordt verwezen met 'wij', 'onze' en 'ons'.
Wij zijn de gegevensbeheerder van alle informatie die ons wordt verstrekt via onze websites, mobiele-telefoontoepassingen, winkels of sociale-mediapagina's. Wij staan geregistreerd bij het Information Commissioners Office in het Verenigd Koninkrijk met referentienummer Z1618891.
Alle wijzigingen die we in de toekomst aanbrengen in ons privacybeleid worden op deze pagina gepubliceerd. Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt in mei 2022.
Als u zich zorgen maakt of vragen hebt over ons privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via Neem contact met ons op.
Waarom we uw gegevens verzamelen
We erkennen de noodzaak om alle klantgegevens op een passende en wettige manier te behandelen en te verzamelen en verwerken de gegevens op basis van contract en legitieme belangen.
Wij verzamelen gegevens over u voor de vervulling van onze verplichtingen met betrekking tot elk contract dat door ons wordt gesloten wanneer we een bestelling ontvangen die door u, de klant, is geplaatst.
We kunnen uw gegevens ook, met uw toestemming, verzamelen met het doel u marketing-, promotie- of prijsvraaginformatie te verstrekken.
Mit Zustimmung des Kunden erheben wir unter Umständen dessen Daten außerdem für den Versand von Werbung und Informationen zu Aktionen oder Gewinnspielen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we van u
Met het oog op het nakomen van onze verplichtingen bij het verwerken van uw bestelling, moeten wij enkele persoonlijke gegevens van u verzamelen. Persoonlijke gegevens zijn alle identificeerbare gegevens die aan ons zijn verstrekt, wat betekent dat we u direct of indirect kunnen identificeren. Dit kan van alles zijn, van een bestelnummer tot specifieke informatie, zoals uw adresgegevens of telefoonnummer.
Details over de momenten waarop gegevens worden verzameld, staan hieronder vermeld:
- Bij het plaatsen van een bestelling op de websites van Yours Clothing of BadRhino of op de mobiele applicatie
- Bij het aanmaken van een account op de websites van Yours Clothing of BadRhino of op de mobiele applicatie
- Bij registratie voor onze nieuwsbrief, marketingcampagnes of andere promoties
- Bij meedoen aan prijstrekkingen of prijsvragen
- Bij invullen van formulieren op een van onze sites, de mobiele applicatie of in de winkel
- Bij het communiceren met onze sociale media-pagina's, in de vorm van commentaren, door het uploaden van foto's of het gebruik van campagne-hashtags
- Bij het communiceren met ons via e-mail, telefoon of door ons te schrijven
Gegevens die over u kunnen worden vastgelegd, kunnen betrekking hebben op, maar zijn niet beperkt tot de volgende:
- Naam
- Volledig adres, inclusief postcode
- Telefoonnummers
- Geboortedatum
- Wachtwoord
- Betalingsgegevens
We kunnen ook technische informatie vastleggen over apparaat-/providergegevens die worden gebruikt om toegang te krijgen tot onze sites, inclusief uw IP-adres, locatie en details van het besturingssysteem. Meer informatie over het online volgen van uw gebruik van onze sites is te vinden in ons Cookiebeleid.
Als u bij ons een bestelling plaatst, hebben wij betalingsgegevens nodig, tenzij u betaalt met een betalingsdienstaanbieder zoals Amazon of PayPal. Alle verstrekte betalingsinformatie wordt veilig vastgelegd door de externe partij.
Alle verplichte informatie wordt aangegeven met een sterretje. U hoeft deze informatie niet aan ons te verstrekken, maar dit betekent dat we uw verzoek niet zullen kunnen verwerken en onze verplichtingen jegens u uit hoofde van het verkoopcontract niet zullen kunnen nakomen.
- Wiederrufsrecht
- Verbraucher, die online oder telefonisch eine Bestellung aufgeben, haben das Recht auf Widerruf . Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Das gesetzliche Widerrufsrecht versteht sich separat von unserer Kulanzrichtlinie und gilt nicht für Waren, die in einem unserer Flilialen gekauft wurden.
- Der Kunde hat ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, uns über einen Widerruf zu informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Waren sind vollständig zurückzuschicken. Treffen bestellte Artikel an verschiedenen Tagen ein, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der letzte Artikel beim Kunden eingegangen ist.
- Die vom Kunden entrichteten Versandkosten werden ebenfalls zurückerstattet. Bei per Expressversand gelieferten Waren werden nur die Kosten für den Standardversand zurückerstattet.
- Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und aus hygienischen Gründen versiegelte Waren, u. a. Piercing-Schmuck, Unterwäsche, Bademode ohne Hygienestreifen, deren Siegel geöffnet wurde.
- Der Kunde ist verpflichtet, Waren bis zur Rücksendung pfleglich zu behandeln.
- Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Kaufwiderruf zurückzusenden bzw. zurückzugeben.
- Alle Waren sind vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückzusenden. Retouren sind auf eigene Kosten und eigenes Risiko oder persönlich in einer Yours Clothing-Filiale (falls vorhanden) möglich. Falls der Kunde Gebrauch von einem kostenlose Retouren- Schein von Yours Clothing Gebrauch macht, behalten wir uns das Recht vor, unsere Standardversandkosten von €7.99 in Rechnung zu stellen.
- Die Waren müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die Waren diesen Standard nicht erfüllen.
- Der Kunde haftet nur dann für Wertverluste von Waren, wenn diese durch eine unnötige Handhabung entstehen, die über das hinausgeht, was zur Feststellung von Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren erforderlich ist.
- Wir bearbeiten Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren.
- Wurden Waren auf Wunsch des Kunden an Dritte geliefert, kann der Kunde das Widerrufsrecht nur ausüben, wenn er in der Lage ist, die Waren an uns zurückzusenden.
- Diese Bestimmungen sind nicht als vollständige Darstellung aller Rechte des Kunden im Rahmen der Verordnungen zum Verbraucherrecht gedacht. Umfassende Informationen zu den Verbraucherrechten erteilt die Verbraucherzentrale vor Ort.
- Weitere Informationen enthalten unsere Bestimmungen zu Retouren und Rückerstattungen.
Kulanzrichtlinie
Unsere Kulanzrichtlinie hat keinen Einfluss auf die geltenden Rechtsansprüche des Kunden.- Gemäß unserer Kulanzrichtlinie gestatten wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch von Waren, sofern diese innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf in einem wiederverkaufsfähigen Zustand mit einer gültigen Quittung zurückgegeben werden.
- Die Kulanzrichtlinie gilt, wenn kein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch einer Ware gemäß den geltenden Rechtsansprüchen besteht. Eine Rückerstattung unter unserer Kulanzrichtlinie ist nur bei unbenutzten und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindlichen Waren möglich, die in oder mit der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Die folgenden Artikel sind von unserer Kulanzrichtlinie ausgenommen: Geschenkgutscheine, Kosmetikprodukte, Ohrringe, BH-Accessoires, Badebekleidung, Einwegtragetaschen und alle versiegelten Produkte, bei denen das Siegel geöffnet wurde. Solche Artikel können nur gemäß den gesetzlichen Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden. Für einige Artikel gelten evtl. Sonderkonditionen, über die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs informiert wird.
*Diese Artikel können nur im Rahmen der Kulanzrichtlinie zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind und das Siegel intakt ist.
Unsere Kulanzrichtlinie hat keinen Einfluss auf die gesetzlich vorgeschriebenen Rechtsansprüche des Kunden.
- Sonderangebote auf der Website und in den Filialen
- Die Rückerstattungs- und Umtauschbestimmungen für Sonderangebote (einschließlich ggf. geltender Sonderkonditionen) werden in den Filialen zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt gemacht.
- Im Rahmen eines Sonderangebots über die Website erworbene Artikel können innerhalb von 28 Tagen nach Empfang gegen Rückerstattung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Verlust oder Beschädigung von Waren während des Transports
- Wir sind nicht für Verluste von oder Schäden an uns zurückgesandten Waren haftbar und empfehlen die Rücksendung per Einschreiben unter Ausstellung eines Nachweises der Postaufgabe.
- Bei Verlust oder Beschädigung von Waren während des Transports behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen oder von der Rückerstattungssumme abzuziehen.
Ausnahmen für Retouren in Filialen
- Bestimmte Waren können in keiner unserer Filialen zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden. Dies wird dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt. Solche Waren können zur Rückgabe bei einem Lieferdienst / Postamt aufgegeben werden. Die Quittung ist als Nachweis der Postaufgabe aufzubewahren.
- Unerwünschte Produkte müssen mit allen Aufhängern, Schutzhüllen und Trägern in oder mit der Original-Außenverpackung zurückgeschickt werden.
- Retouren von online bestellten Waren sind in Yours Clothing Filialen nicht möglich. Informationen zu Retouren enthalten die Häufig gestellten Fragen (FAQ).
- Wir können leider Online-Bestellungen nicht in unseren Läden umtauschen oder zurücknehmen.
- Retouren per Deutsche Post/ Kurier
- Online bestellte Waren können vom Kunden kostenlos mit der Deutschen Post oder kostenpflichtig mit Kurier seiner Wahl zurückgesandt werden. Weitere Informationen enthalten unsere Bestimmungen zu Retouren und Rückerstattungen.
- Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
- Es obliegt dem Kunden alle erhaltenen Waren gegen die Bestellung zu prüfen.
- Schäden oder Versandfehler müssen beim Empfang der Waren auf dem Lieferschein vermerkt werden. Ist der Kunde nicht imstande, die Artikel beim Empfang zu prüfen, muss er uns innerhalb eines angemessenen Zeitraums verständigen.
- Nachdem der Kunde uns über Schäden oder Fehler informiert hat, muss er die Waren schnellstmöglich an uns zurücksenden.
- Wir bieten ggf. einen Ersatz an. Jegliche Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Rückerstattungen unterliegen unserem Recht, Beträge für Waren einzubehalten, die bei der Rückgabe beschädigt werden.
Gesetzliche Ansprüche
Zusätzlich zu unserer Kulanzrichtlinie und zu dem in Klausel 13 aufgeführten Widerrufsrecht hat der Kunde gesetzliche Ansprüche, u. a. darauf, dass die Waren, von zufriedenstellender Qualität und zweckgeeignet sind und der beim Verkauf gegebenen Produktbeschreibung entsprechen.- Waren, einer mangelhaften Qualität oder die nicht zweckgeeignet sind oder der Produktbeschreibung nicht entsprechen, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
- 30 Tage bis sechs Monate nach der Lieferung hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz bei fehlerhafter Ware oder auf eine Rückerstattung, falls keine Reparatur/kein Ersatz möglich ist oder dadurch der Fehler nicht behoben werden kann.
- Nach Ablauf der sechs Monate bestehen ähnliche Rechte, sofern der Kunde nachweisen kann, dass der Fehler bei Erhalt der Ware bestand. Weitere Informationen über gesetzliche Ansprüche erteilt die Verbraucherzentrale.
Geschenkgutscheine
Es gelten folgende Mindest- und Höchstbeträge: Mindestbetrag - £10. Höchstbetrag - £500- Geschenkgutscheine (falls vorhanden) und E-Geschenkgutscheine können in Yours Clothing-Filialen in Deutschland und im Internet eingelöst werden.
- Sie können zum Kauf von Waren eines höheren Werts als des Gutscheinwerts verwendet werden.
- Sie können nicht gegen ihren Barwert eingetauscht oder zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.
- Pro Transaktion kann nur ein Geschenkgutschein oder Gutscheincode eingelöst werden.
- Wird ein mit einem Geschenkgutschein gekaufter Artikel umgetauscht oder zurückgegeben, so geht der Betrag der Rückerstattung auf den Gutschein.
- Wird nicht das gesamte Guthaben eines
- Geschenkgutscheins ausgegeben, wird der Restbetrag nach jeder Transaktion aktualisiert. Geschenkgutscheine sind für die Dauer von 36 Monaten gültig.
- Bei Ablauf der Gültigkeit verfällt ein eventuell verbleibendes Restguthaben.
- Geschenkgutscheine werden wie Bargeld behandelt und Yours Clothing übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Geschenkgutscheinen.
- Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden, es sei denn im Rahmen der gesetzlichen Ansprüche des Kunden, wenn sie nicht von zufriedenstellender Qualität sind.
- Verbraucher, die online oder telefonisch einen Vertrag mit uns abschließen haben das Recht, vom Kauf eines Geschenkgutscheins oder E-Geschenkgutscheins innerhalb von 14 Kalendertagen ab Bestellung ganz oder teilweise zurückzutreten, sofern noch kein Teil des Guthabens eingelöst wurde.
- Geschenkgutscheine müssen bei einer Stornierung nicht zurückgegeben werden.
- Yours Clothing behält sich das Recht vor, die für Geschenkgutscheine geltenden Bedingungen zu einem beliebigen Zeitpunkt zu ändern und nach eigenem Ermessen erforderliche Maßnahmen zu ergreifen, z. B. die Kündigung von Geschenkgutscheinen. Dies hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden.
Ersatz
- Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar und wir können eine Alternative anbieten, hat der Kunde das Recht, einen solchen Ersatz anzunehmen oder abzulehnen.
- Lehnt der Kunde den Ersatzartikel ab, erhält er eine Rückerstattung.
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 Euro
- Die auf unserer Website bestellten Waren bei einer Bestellsumme von 80 Euro oder mehr pro Transaktion werden kostenlos in ein Geschäft von Yours Clothing in Deutschland im Rahmen des Click & Collect-Programms geliefert. Der Warenkorbwert wird inklusive aller anderen Aktionen berechnet.
Produktbeschreibungen
- Wir bemühen uns um korrekte Preisangaben auf der Website und eine angemessene Produktbeschreibung für alle Artikel.
- Bestellungen werden nur angenommen, wenn Produktbeschreibung und Preis auf der Website fehlerfrei sind.
- Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Reproduktion der Farben von Artikeln auf der Website. Die Anzeige der Farben am Bildschirm des Nutzers ist jedoch modellabhängig. Wir können nicht garantieren, dass die am Bildschirm angezeigten Farben mit den tatsächlichen Farben eines Artikels exakt übereinstimmen.
- Alle Artikel sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wir informieren den Kunden möglichst zeitnah, wenn ein bestellter Artikel nicht verfügbar ist und bieten ggf. einen Ersatzartikel an.
- Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen
- Der Kunde darf keine bei uns gekaufte Ware auf rechtswidrige Weise oder für seinen eigenen kommerziellen Gewinn verwenden, verkaufen oder liefern. Informationen zu unserer Großhandelsrichtlinie stehen hier zur Verfügung.
- Haftung
- Es bestehen gesetzliche Haftungsansprüche, die wir in den vorliegenden AGB nicht ausschließen können. Keine Bestimmung der AGB beschränkt unsere Haftung für durch Fahrlässigkeit unsererseits verursachte Personenschäden und Todesfälle oder Betrug.
- Als Verbraucher hat der Kunde Rechte, u. a. in Bezug auf fehlerhafte oder nicht richtig beschriebene Waren. Kein Teil der vorliegenden AGB hat Auswirkungen auf diese Rechtsansprüche und wir erfüllen unsere Verpflichtungen aus diesen AGB mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis.
- Alle von uns gelieferten Waren müssen von zufriedenstellender Qualität sein. Ist ein Artikel nicht von zufriedenstellender Qualität, hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz und, wenn dies nicht möglich ist, auf Rückerstattung.
- Gemäß der vorliegenden AGB sind wir nur für Verluste verantwortlich, die eine natürliche, vorhersehbare Folge eines Verstoßes gegen die AGB unsererseits sind.
- Wir sind dem Kunden gegenüber nicht haftbar, wenn wir unter den Bestimmungen der AGB durch eine Aktion oder eine Unterlassung des Kunden oder einer in seinem Namen handelnden Person oder aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle unseren Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen können.
- Der Kunde muss unsere Empfehlungen zur Gewährleistung der Produktsicherheit befolgen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden an Produkten, die durch Nichtbeachtung von Empfehlungen entstehen.
- Reklamationen
- Reklamationen bezüglich einer Filiale oder des dort geleisteten Kundendiensts sind direkt in der Filiale an einen zuständigen Manager zu richten.
- Reklamationen bezüglich unserer Website, Waren oder den über die Website oder telefonisch geleisteten Service sind hier an unser Kundendienstteam zu richten.
- Kann eine Reklamation von uns nicht direkt beigelegt werden, kann der Kunde die Online-Streitbeilegung der EU unter http://ec.europa.eu/odr in Anspruch nehmen. In diesem Fall ist beim Ausfüllen des Formulars die folgende E-Mail-Adresse für Yours Clothing anzugeben: [email protected]
*Sale umfasst ausschließlich Produkte der Marke Yours Clothing
Hoe wij uw gegevens gebruiken
Yours Clothing gebruikt de persoonlijke informatie die u verstrekt alleen voor het volgende:
- Voor ons om uw bestellingen af te handelen, uw goederen af te leveren en alle betalingen en terugbetalingen te verwerken, inclusief het delen van uw gegevens met derde partijen die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling, tot de levering is voltooid
- Om updates te verzorgen over geplaatste bestellingen, inclusief eventuele wijzigingen met betrekking tot pakketbezorging
- Om contact met u op te nemen met betrekking tot communicaties die naar ons worden verzonden
- Om uw contactgegevens up-to-date te houden
- Om uw online account te beheren
- Om mogelijke fraude of misbruik op onze sites te detecteren en te voorkomen
- Om u informatie over marketingcampagnes toe te sturen, nieuws over ons bedrijf, prijsvragen of promoties die u mogelijk interesseren, op voorwaarde dat we uw toestemming hebben ontvangen om dat te doen
- Om uw ervaring op onze platforms te personaliseren, dat wil zeggen om u op basis van uw vorige gebruik van onze website gerichte suggesties te verstrekken
- Bij het verwerken van een inzending voor een prijsvraag of prijstrekking (als er andere doelen voor het verwerken van uw gegevens vereist zijn, worden deze gedetailleerd beschreven in alle Algemene voorwaarden die bij de inzending worden verstrekt in verband met de prijsvraag)
Worden uw gegevens gedeeld?
We zullen geen informatie over onze klanten bekendmaken aan derden, behalve wanneer dit een noodzakelijk onderdeel is van het verlenen van een service aan u - bijvoorbeeld het regelen dat een product naar u wordt verzonden. Deze kunnen omvatten, maar zijn niet daartoe beperkt:
- Betaalgateways
- Bezorgingsbedrijven
- Technologiehosts, zoals servers en e-maildistributeurs
- Zakelijke partners
Alle informatie die aan ons wordt verstrekt en wordt gedeeld met derden of zakelijke partners, zal worden beperkt tot enkel de gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de instructies om uw bestellingen af te ronden of voor levering van uw goederen.
Onze sites bevatten mogelijk ook links naar de websites van aan ons gelieerde ondernemingen, zakelijke partners, hun netwerken en adverteerders. Als u een link naar deze websites volgt, hebben deze hun eigen privacybeleid, dat kan verschillen van dat van ons. Controleer de details van dit beleid voordat u enige informatie rechtstreeks aan derden verstrekt.
De externe betalingsgateway verzamelt de gegevens van uw betaalkaart om uw aankoop af te ronden die is gedaan via onze site(s), mobiele applicaties en de internetzuil in de winkel. Als u voor uw betaling een kredietoptie kiest, worden uw ordergegevens naar een externe partij verzonden. Ze zullen verdere informatie nodig hebben om een kredietcontrole uit te voeren voordat een krediet wordt overeengekomen. De gegevens van de provider die we gebruiken, Klarna, staan hieronder:
Klarna
Klarna AB biedt onze klanten een handigere betaalmethode. Klarna AB ("Klarna") is een aanbieder van financiële diensten. De hoofdvestiging van Klarna bevindt zich aan de Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Klarna is geregistreerd bij het Zweedse bedrijvenregister onder registratienummer 556737-0431 en is gelicentieerd door en staat onder toezicht van de Zweedse toezichthoudende financiële autoriteit (www.fi.se), Box 7821, 10397 Stockholm, Zweden en de Zweedse gegevensbeschermingsautoriteit Zweedse autoriteit voor gegevensbescherming, Box 8114, 10420 Stockholm, Zweden.
Klarna heeft bepaalde informatie over u en de bestelling nodig om hen in staat te stellen te beoordelen of u in aanmerking komt voor hun kredietproducten. We moeten accountgegevens doorgeven aan Klarna, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgeschiedenis, evenals uw bestelgegevens, inclusief betalingsmethode, verzendgegevens en wat u hebt besteld. Als u Klarna niet als betaalmethode selecteert, wordt er geen persoonlijke informatie verzonden. Het verdere gebruik van deze gegevens wordt beheerst door het privacybeleid van Klarna Klarna's Privacybeleid
Uw toestemming
Als u uw toestemming geeft voor marketingberichten of zich aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, houden wij u via e-mail, sms of WhatsApp op de hoogte, zoals meldingen over onze producten en diensten.
We delen geen enkele van de door u verstrekte persoonlijke gegevens aan derden zonder uw toestemming, tenzij dit anders staat vermeld in dit privacybeleid, met het doel uw bestelling te af te ronden.
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken en ons vragen om niet door te gaan met het verwerken van uw persoonlijke gegevens.
Om u af te melden voor berichten van ons of voor gegevensverwerking, kunt u:
- U afmelden door de link op de ontvangen berichten te volgen
- Ervoor kiezen u niet aan te melden voor marketingberichten bij het verwerken van een bestelling
- Contact opnemen met onze klantendienst, die uw identiteit moet bevestigen om uw verzoek te verwerken
Alle verzoeken om afmelding voor onze berichten zullen zo snel mogelijk worden verwerkt, maar het kan enkele dagen duren.
Hoe uw gegevens worden beschermd
Op al onze sites gebruiken we beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden beschermd. Uw gegevens worden ook beschermd tijdens elke online verzending met behulp van Secure Sockets Layers (SSL)-encryptiesoftware.
We hebben ook de juiste beveiligingsmaatregelen op al onze fysieke locaties om ons te beschermen tegen verlies, misbruik of wijziging van informatie die we over u hebben verzameld via een van onze platforms.
We gebruiken cookies op onze websites. Een cookie is een klein informatiebestand dat naar uw computer wordt gestuurd en wordt opgeslagen op uw harde schijf. Als u zich bij ons hebt geregistreerd, zal uw computer een identificerend cookie opslaan waarmee u tijd zult besparen telkens wanneer u opnieuw Yours Clothing bezoekt, door uw e-mailadres voor u te onthouden. U kunt de instellingen in uw browser wijzigen om te voorkomen dat cookies op uw computer worden opgeslagen zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die op onze websites worden gebruikt.
We zullen de door ons van u verzamelde persoonlijke gegevens niet overdragen aan externe gegevensverwerkers in landen buiten de Europese Economische Ruimte ('EER').
Sommige van onze externe contractanten die uw gegevens hebben ontvangen, zoals ergens anders vermeld staat in dit privacybeleid, dragen gegevens mogelijk over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte ('EER'). Waar dit zich voordoet, zullen we proberen ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de Gegevensbeschermingswet uit2018 met betrekking tot dergelijke overdrachten. Houd er rekening mee dat dergelijke landen buiten de EER mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming hebben als het Verenigd Koninkrijk, maar de verzameling, opslag en het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons blijven onder dit privacybeleid vallen.
Hoe lang wordt uw persoonlijke informatie bewaard?
Alle door u aan ons verstrekte persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen in onze databases met het doel u een accountfaciliteit te verstrekking bij Yours Clothing Ltd. Uw gegevens worden bewaard zolang uw account open blijft. U kunt op elk moment verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw gegevens en ons verzoeken dat we de informatie die we hebben te verwijderen, in overeenstemming met uw rechten.
Gegevens die voor juridische doeleinden moeten worden bewaard, kunnen echter niet worden verwijderd, maar worden geanonimiseerd en worden enkel bewaard gedurende de periode die wettelijk als vereiste is gespecificeerd. Daarna worden de resterende gegevens verwijderd.
Voor meer informatie over de periode gedurende welke we uw gegevens bewaren, kunt u ons beleid voor gegevensbewaring bekijken.
Wat u kunt doen met de persoonlijke informatie die we over u bewaren
U kunt op elk moment contact met ons opnemen in verband met de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
U hebt het recht om ons te vragen om een van de volgende dingen te doen met betrekking tot uw persoonlijke informatie:
- U kunt de persoonlijke informatie die we over u hebben, updaten
- U kunt onjuiste informatie laten corrigeren
- U kunt de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor andere doeleinden dan het verwerken van uw bestelling beperken
- U kunt bezwaar maken tegen elk gebruik dat profilering inhoudt, of bezwaar maken tegen automatische beslissingen die door ons namens u worden genomen
- U kunt een kopie ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u hebben
- U kunt een kopie ontvangen van uw gegevens die worden overgedragen naar een ander bedrijf of die direct naar het desbetreffende bedrijf laten overdragen
Als u de gegevens die u aan Yours Clothing hebt verstrekt wilt bijwerken of controleren, of als u een kopie van uw gegevens die wij in uw bezit hebben wilt aanvragen, kunt u dat doen door u aan te melden bij uw account, door contact met ons op te nemen via ons contactformulier 03448 204 204, of door ons schrijven op het onderstaande adres:
Newcombe House,
Bakewell Road,
Peterborough,
PE2 6XU,
Verenigd Koninkrijk
Voor onze beveiligingsprocedures kunnen we vragen om een bewijs van identiteit voordat we enige informatie vrijgeven. Dit bewijs van identiteit kan zijn in de vorm van een van de persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt bij de registratie van uw account. We raden u aan niet de wachtwoordgeheugenfunctie van de browser te gebruiken, omdat anders andere mensen uw terminal kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens.
Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij omgaan met uw gegevens en die verwerken, kunt u contact opnemen met het Information Commissioners Office (ICO) op 0303 123 1113, of via de meldingsfunctie op hun website.